ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Редакция от 10 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie и аналогичных технологий определяет порядок и условия применения файлов cookie, локального хранилища браузера и иных сходных технологий на сайте https://raskrasimvse.ru и его страницах (далее — Сайт).
1.2. Оператором Сайта и оператором персональных данных является:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РАСКРАСИМ ВСЁ».
Сокращённое наименование: ООО «РАСКРАСИМ ВСЁ».
ОГРН: 1227800114882.
Адрес: 191123, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Смольнинское, ул. Чайковского, д. 79, литера А, помещ. 39Н.
Электронная почта: info@raskrasimvse.ru.
Далее ООО «РАСКРАСИМ ВСЁ» именуется Оператором.
1.3. Настоящая Политика применяется совместно с Политикой ООО «РАСКРАСИМ ВСЁ» в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.5. Сведения, получаемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, могут относиться к персональным данным, если самостоятельно или в совокупности с другими сведениями позволяют прямо или косвенно определить физическое лицо.
1.6. На Сайте используются:

• обязательные файлы cookie;
• аналитические и измерительные файлы cookie;
• аналогичные технологии, необходимые для функционирования, защиты и анализа работы Сайта.

1.7. Аналитические и измерительные файлы cookie загружаются только после получения предварительного согласия посетителя.
1.8. Отказ от аналитических файлов cookie не ограничивает доступ к основному содержанию Сайта и не препятствует заполнению форм, направлению заявки, заказу обратного звонка или получению запрошенного коммерческого предложения.

2. Основные понятия

2.1. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером на устройстве посетителя при посещении Сайта и могут передаваться обратно Сайту или соответствующему сервису при последующих обращениях.
2.2. Сессионные файлы cookie — файлы cookie, которые используются в течение одного сеанса работы браузера и, как правило, удаляются после его закрытия.
2.3. Постоянные файлы cookie — файлы cookie, которые сохраняются на устройстве посетителя в течение установленного срока либо до их удаления посетителем.
2.4. Сторонние файлы cookie — файлы cookie, устанавливаемые или считываемые подключёнными к Сайту сторонними сервисами.
2.5. Локальное хранилище браузера, или localStorage, — технология сохранения сведений на устройстве посетителя, которая может использоваться для хранения технических настроек, идентификаторов и сделанного посетителем выбора.
2.6. Аналитические технологии — файлы cookie, программные средства и иные технологии, используемые для получения статистики посещаемости, анализа работы Сайта и оценки действий посетителей.
2.7. Рекламные технологии — технологии, используемые для формирования рекламных аудиторий, ретаргетинга, персонализации рекламы и сопоставления поведения посетителя с рекламным профилем.
2.8. Посетитель — физическое лицо, использующее Сайт.

3. Категории файлов cookie

3.1. Обязательные файлы cookie
3.1.1. Обязательные файлы cookie необходимы для корректной, устойчивой и безопасной работы Сайта.
3.1.2. Обязательные файлы cookie могут использоваться для:

• загрузки и отображения страниц;
• обеспечения работы форм;
• поддержания пользовательской сессии;
• защиты от DDoS-атак, автоматизированных запросов и иных неправомерных действий;
• предотвращения повторной отправки заявок;
• сохранения настроек безопасности;
• сохранения сделанного посетителем выбора в отношении файлов cookie;
• диагностики критических технических ошибок.

3.1.3. Обязательные файлы cookie не используются Оператором для формирования рекламного профиля посетителя или персонализации рекламы.
3.1.4. Обязательные файлы cookie используются в целях обеспечения функционирования и безопасности Сайта на основании законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы посетителя.
3.1.5. Посетитель может заблокировать обязательные файлы cookie в настройках браузера, однако это может привести к некорректной работе Сайта или отдельных его функций.
3.2. Аналитические и измерительные файлы cookie
3.2.1. Аналитические и измерительные файлы cookie используются для:

• подсчёта количества посещений;
• различения посещений и сеансов;
• определения источников перехода;
• анализа посещённых страниц;
• определения продолжительности и последовательности посещения;
• анализа взаимодействия посетителя с элементами Сайта;
• оценки востребованности материалов;
• обнаружения технических ошибок;
• улучшения структуры, содержания и удобства Сайта;
• измерения количества заявок и иных целевых действий;
• оценки эффективности рекламных кампаний;
• сопоставления рекламного перехода с последующим действием на Сайте;
• предотвращения повторного или некорректного учёта событий.

3.2.2. В рамках оценки эффективности рекламы могут обрабатываться:

• источник и канал перехода;
• параметры рекламной кампании;
• UTM-метки;
• идентификатор рекламного клика, включая yclid;
• сведения о достижении настроенной цели;
• технические сведения о посещении.

3.2.3. Аналитические и измерительные файлы cookie используются только после получения согласия посетителя.
3.2.4. Разрешение аналитических файлов cookie не означает согласия на ретаргетинг, создание рекламных аудиторий, персонализацию рекламы или получение рекламных сообщений.
3.3. Рекламные файлы cookie
3.3.1. На дату утверждения настоящей редакции Оператор не использует на Сайте рекламные пиксели, Яндекс Аудитории, ретаргетинг и иные технологии, предназначенные для формирования рекламных аудиторий или персонализации рекламы.
3.3.2. Размещение Оператором контекстной рекламы и получение Сайтом UTM-меток или идентификатора рекламного перехода само по себе не означает использование рекламных файлов cookie, если полученные сведения применяются только для подсчёта переходов, заявок и оценки эффективности рекламной кампании.
3.3.3. До подключения рекламных технологий Оператор:

• определяет состав и назначение подключаемых сервисов;
• устанавливает перечень передаваемых данных;
• определяет правовые основания обработки;
• обновляет настоящую Политику;
• обновляет панель управления файлами cookie;
• обеспечивает получение отдельного согласия на рекламные технологии;
• исключает загрузку рекламных скриптов до получения такого согласия.

4. Используемые сервисы и технологии

4.1. Платформа Tilda
4.1.1. Сайт создан и размещён с использованием платформы Tilda, предоставляемой для пользователей из Российской Федерации АО «Тильда Паблишинг».
4.1.2. Платформа Tilda может использовать обязательные технические файлы cookie для обеспечения работы Сайта, защиты от DDoS-атак и автоматизированных запросов, работы форм и сохранения выбора посетителя.
4.1.3. Внутренняя статистика Tilda может до получения согласия посетителя в упрощённом режиме фиксировать факт обращения к странице без использования аналитических файлов cookie и без присвоения посетителю постоянного аналитического идентификатора.
Такая обработка ограничивается сведениями, необходимыми для обеспечения работы Сайта, информационной безопасности, формирования общей статистики запросов и диагностики технических ошибок.
4.1.4. После получения согласия на аналитические файлы cookie внутренняя статистика Tilda может использовать аналитические идентификаторы для более точного учёта посещений и источников перехода.
4.1.5. Обработка персональных данных посетителей платформой Tilda осуществляется по поручению Оператора на условиях соответствующего соглашения об обработке персональных данных.
4.2. Яндекс Метрика, Вебвизор и Аналитика форм
4.2.1. Для получения статистики посещаемости, анализа использования и оценки работы Сайта Оператор использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
4.2.2. В составе Яндекс Метрики Оператор использует функции «Вебвизор» и «Аналитика форм».
4.2.3. Вебвизор используется для анализа взаимодействия посетителей со страницами Сайта и может фиксировать:

• последовательность открытия страниц;
• перемещения указателя мыши;
• нажатия на элементы Сайта;
• прокрутку страниц;
• изменение размера окна браузера;
• переходы между элементами страницы;
• технические сведения, необходимые для воспроизведения отображения страницы во время посещения;
• взаимодействие с формами без записи содержания защищённых полей.

4.2.4. Аналитика форм используется для получения статистики взаимодействия посетителей с формами Сайта и может фиксировать:

• начало взаимодействия с формой;
• переход между полями формы;
• факт начала заполнения;
• факт прекращения заполнения;
• успешную отправку формы;
• технические ошибки при взаимодействии с формой.

4.2.5. Аналитика форм не используется для получения содержания сведений, введённых посетителем в поля формы.
4.2.6. Яндекс Метрика может использовать файлы cookie, локальное хранилище браузера и иные технические идентификаторы.
4.2.7. Посредством Яндекс Метрики могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• технический идентификатор браузера;
• идентификаторы файлов cookie и localStorage;
• дата и время посещения;
• тип устройства;
• сведения о браузере и операционной системе;
• язык браузера;
• разрешение экрана;
• размер окна браузера;
• адрес посещённой страницы;
• адрес предыдущей страницы;
• источник перехода;
• параметры рекламного перехода;
• UTM-метки;
• идентификатор рекламного клика;
• продолжительность посещения;
• последовательность просмотра страниц;
• сведения о достижении настроенных целей;
• примерные сведения о регионе посещения;
• технические события и ошибки;
• сведения о взаимодействии с элементами Сайта и формами.

4.2.8. Яндекс Метрика, Вебвизор и Аналитика форм загружаются только после получения согласия посетителя на аналитические файлы cookie.
4.2.9. Оператор отключает в настройках Вебвизора запись содержания всех полей ввода. Сведения, вводимые посетителем в формы Сайта, заменяются в записи маскирующими символами и не должны быть доступны при просмотре записи визита.
4.2.10. Оператор дополнительно запрещает запись содержания форм и иных элементов, в которых могут находиться персональные данные, посредством технических настроек и специальных CSS-классов.
4.2.11. Оператор не использует CSS-класс ym-record-keys и иные настройки, разрешающие запись содержания полей ввода.
4.2.12. При использовании Яндекс Метрики, Вебвизора и Аналитики форм Оператор не передаёт:

• фамилию, имя и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание заявки;
• содержание переписки;
• сведения, вводимые посетителем в текстовые поля;
• прикреплённые фотографии и документы;
• содержание загружаемых файлов;
• специальные категории персональных данных;
• биометрические персональные данные.

4.2.13. На дату утверждения настоящей редакции Оператор не использует:

• запись содержания полей форм;
• передачу номеров телефонов и адресов электронной почты;
• передачу содержания заявок;
• передачу фотографий и загружаемых файлов;
• расширенное сопоставление посетителей;
• передачу идентификаторов пользователей из CRM;
• передачу контактной базы в Яндекс Аудитории;
• формирование сегментов для ретаргетинга;
• персонализацию рекламы на основании поведения посетителя на Сайте.

4.2.14. Обработка соответствующих данных поручается ООО «ЯНДЕКС» на условиях использования сервиса «Яндекс Метрика». ООО «ЯНДЕКС» осуществляет обработку данных в объёме, необходимом для предоставления Оператору сервисов веб-аналитики, Вебвизора и Аналитики форм.
4.3. Яндекс Директ
4.3.1. Оператор может размещать контекстную и иную интернет-рекламу с использованием сервиса «Яндекс Директ».
4.3.2. При переходе посетителя по рекламному объявлению Сайт может получать:

• сведения об источнике перехода;
• параметры рекламной кампании;
• идентификатор рекламного объявления;
• ключевое слово или иной параметр рекламного размещения;
• идентификатор клика;
• UTM-метки;
• сведения о последующем достижении настроенной цели на Сайте.

4.3.3. Полученные сведения используются только для подсчёта переходов, заявок и оценки эффективности рекламных кампаний и относятся к аналитическим и измерительным технологиям.

5. Используемые файлы cookie

На Сайте могут использоваться следующие файлы cookie:

Фактический состав файлов cookie может зависеть от используемого браузера, устройства, настроек Сайта и обновлений соответствующих сервисов.
Оператор периодически проверяет фактический состав используемых файлов cookie и при необходимости обновляет настоящую Политику.

6. Состав обрабатываемых сведений

6.1. В зависимости от настроек Сайта и выбора посетителя могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• технический идентификатор браузера;
• идентификаторы файлов cookie и localStorage;
• тип и версия браузера;
• операционная система;
• тип устройства;
• язык браузера;
• разрешение экрана;
• размер окна браузера;
• дата и время посещения;
• адрес запрошенной страницы;
• адрес предыдущей страницы;
• источник перехода;
• параметры рекламного перехода;
• идентификатор рекламного клика;
• UTM-метки;
• продолжительность посещения;
• последовательность просмотра страниц;
• перемещения указателя мыши;
• нажатия на элементы Сайта;
• прокрутка страниц;
• последовательность взаимодействия с элементами Сайта;
• сведения о взаимодействии с формами без содержания полей;
• техническая запись отображения страниц;
• технические события;
• достижение настроенных целей;
• примерные сведения о регионе посещения;
• сделанный посетителем выбор в отношении файлов cookie.

6.2. Посредством файлов cookie, Яндекс Метрики, Вебвизора и Аналитики форм Оператор не осуществляет целенаправленный сбор:

• фамилии, имени и отчества;
• номера телефона;
• адреса электронной почты;
• содержания заявки;
• содержания переписки;
• содержания полей форм;
• прикреплённых фотографий и документов;
• специальных категорий персональных данных;
• биометрических персональных данных.

6.3. Имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения и прикреплённые файлы обрабатываются отдельно при заполнении форм Сайта.
Порядок такой обработки определяется Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных и отдельным согласием посетителя на обработку персональных данных.

7. Цели и правовые основания обработки

7.1. Обязательные файлы cookie и минимальные технические сведения используются для:

• функционирования Сайта;
• обеспечения информационной безопасности;
• работы форм;
• сохранения пользовательских настроек;
• предотвращения технических ошибок;
• предотвращения неправомерных и автоматизированных действий.

Правовым основанием является осуществление законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы посетителя.
7.2. Аналитические файлы cookie, Яндекс Метрика, Вебвизор и Аналитика форм используются для:

• получения статистики посещаемости;
• анализа использования Сайта;
• изучения взаимодействия посетителей со страницами и формами;
• оценки удобства Сайта;
• улучшения структуры и содержания;
• выявления технических ошибок;
• измерения эффективности рекламных кампаний;
• подсчёта заявок и иных целевых действий.

Правовым основанием является согласие посетителя.
7.3. Согласие на использование аналитических файлов cookie предоставляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, вводимых посетителем в формы Сайта.

8. Получение согласия

8.1. При первом посещении Сайта посетителю показывается панель управления файлами cookie.
8.2. Панель предоставляет возможность:

• использовать только обязательные файлы cookie;
• разрешить аналитические файлы cookie;
• разрешить все доступные категории;
• открыть подробные настройки.

8.3. Переключатель аналитических файлов cookie выключен по умолчанию.
8.4. Закрытие панели, прокрутка страницы, продолжение просмотра Сайта или бездействие посетителя не считаются согласием.
8.5. До получения согласия используются только обязательные файлы cookie и минимальные технические сведения, необходимые для функционирования и безопасности Сайта.
8.6. До получения согласия Яндекс Метрика, Вебвизор и Аналитика форм не загружаются и не передают данные.
8.7. Для подтверждения полученного согласия Оператор может сохранять:

• дату и время выбора;
• выбранные категории;
• редакцию текста панели;
• редакцию настоящей Политики;
• технический идентификатор согласия;
• сведения об изменении или отзыве согласия.

8.9. Сведения о сделанном выборе могут храниться в обязательном файле cookie до 12 месяцев. По истечении этого срока выбор может быть запрошен повторно.

9. Изменение выбора и отзыв согласия

9.1. Посетитель вправе в любое время изменить ранее сделанный выбор или отозвать согласие.
9.2. Для изменения выбора посетитель может воспользоваться ссылкой «Настроить cookies», размещённой в нижней части страниц Сайта.
9.3. После отзыва согласия Оператор:

• прекращает загрузку аналитических скриптов при последующих посещениях;
• прекращает передачу новых аналитических событий;
• удаляет доступные Сайту аналитические файлы cookie, насколько это технически возможно;
• удаляет соответствующие записи из localStorage, насколько это технически возможно;
• сохраняет обновлённый выбор посетителя.

9.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его отзыва.
9.5. Ранее сформированные обезличенные и агрегированные статистические отчёты могут сохраняться, если они не позволяют определить конкретного посетителя.
9.6. Посетитель также может удалить или заблокировать файлы cookie через настройки браузера.

10. Сроки обработки

10.1. Файл cookie, сохраняющий выбор посетителя, используется не более 12 месяцев.
10.2. Сессионные файлы cookie используются до окончания сеанса браузера, если иной срок не обусловлен их техническим назначением.
10.3. Аналитические идентификаторы используются в течение сроков, указанных в разделе 5 настоящей Политики, но не дольше, чем это необходимо для заявленных целей обработки.
10.4. Сведения, подтверждающие получение, изменение или отзыв согласия, могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения правомерности обработки и защиты законных интересов Оператора.
10.5. Оператор периодически проверяет необходимость дальнейшего хранения сведений и прекращает их обработку при достижении цели либо утрате правового основания.

11. Передача сведений третьим лицам

11.1. Для обеспечения работы Сайта и получения статистики технические сведения могут передаваться:

• АО «Тильда Паблишинг» — в целях размещения, технического функционирования, защиты Сайта и предоставления внутренней статистики;
• ООО «ЯНДЕКС» — в целях предоставления сервисов «Яндекс Метрика», «Вебвизор» и «Аналитика форм».

11.2. Указанные лица обрабатывают сведения в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями соответствующих сервисов и заключёнными с Оператором соглашениями или поручениями на обработку персональных данных.
11.3. Оператор не продаёт сведения, полученные посредством файлов cookie и аналитических технологий.
11.4. Оператор не передаёт контактные сведения из форм Сайта рекламным платформам для создания рекламных аудиторий.
11.5. До подключения нового аналитического или рекламного сервиса Оператор проверяет:

• поставщика сервиса;
• состав передаваемых данных;
• цели и правовые основания обработки;
• место первичного сбора и хранения данных;
• наличие трансграничной передачи;
• условия поручения обработки;
• необходимость получения дополнительного согласия.

12. Ограничения при использовании аналитики

12.1. Оператор не передаёт в аналитические системы:

• номера телефонов;
• адреса электронной почты;
• фамилии, имена и отчества;
• содержание заявок;
• содержание переписки;
• фотографии и документы;
• адрес объекта, если он позволяет определить физическое лицо;
• названия файлов, содержащие персональные данные;
• персональные данные в адресах страниц;
• персональные данные в параметрах URL;
• персональные данные в UTM-метках;
• специальные категории персональных данных;
• биометрические персональные данные.

12.2. Названия целей, событий и параметров аналитики не должны содержать персональные данные посетителей.
12.3. Оператор не загружает номера телефонов и адреса электронной почты клиентов в Яндекс Аудитории или иные рекламные системы.
12.4. Оператор контролирует настройки Вебвизора и принимает меры, исключающие запись содержания полей форм и элементов страниц, содержащих персональные данные.

13. Права посетителя

13.1. Посетитель вправе:

• получить информацию об обработке относящихся к нему сведений;
• узнать цели и способы обработки;
• изменить свой выбор в отношении файлов cookie;
• отозвать согласие;
• потребовать прекращения обработки;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии установленных законом оснований;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор;
• обратиться за защитой своих прав в суд.

13.2. Для реализации своих прав посетитель может направить обращение:
по электронной почте: info@raskrasimvse.ru;
по адресу: 191123, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Смольнинское, ул. Чайковского, д. 79, литера А, помещ. 39Н.
13.3. В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество;
• контактные сведения;
• содержание требования;
• дату обращения;
• сведения, позволяющие определить соответствующий визит или взаимодействие с Сайтом, если они имеются.

13.4. Оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и предотвращения раскрытия сведений постороннему лицу.
13.5. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14. Защита информации

14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты сведений, полученных с использованием файлов cookie и аналогичных технологий.
14.2. Доступ к системам аналитики и записям Вебвизора предоставляется только работникам и привлечённым специалистам, которым он необходим для выполнения должностных или договорных обязанностей.
14.3. Оператор:

• использует индивидуальные учётные записи;
• применяет надёжные пароли;
• использует двухфакторную аутентификацию, если она поддерживается сервисом;
• периодически проверяет права доступа;
• прекращает доступ работников и подрядчиков, которым он более не требуется;
• контролирует используемые на Сайте скрипты и интеграции;
• не публикует идентификаторы и выгрузки, позволяющие определить посетителя.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов, целей обработки или технических процессов Сайта.
15.2. До подключения нового сервиса, существенно изменяющего состав данных или цели обработки, Оператор размещает обновлённую редакцию Политики и при необходимости получает новое согласие посетителя.
15.3. Действующая редакция Политики размещается по адресу: https://raskrasimvse.ru/policy-files-cookies
15.4. В верхней части страницы указывается дата действующей редакции.
15.5. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если в самой редакции не указан иной срок.